IMPLEMENTASI PELAYANAN ADMINISTRASI AKADEMIK IKIP PGRI BOJONEGORO BERBASIS ONLINE

  • Dwiyanti Septi Sukmasari IKIP Bojonegoro, Jawa Timur
Keywords: E-government, Management Information System, Academic Administration Services

Abstract

The Implementation for application of information technology in higher education is one form of change in the process of academic administration services to students so that the student registration process is more effective and efficient. In relation to the use of information technology for the management of student administrative academic documents, IKIP PGRI Bojonegoro has made changes to the academic administration system from a manual document management system to an online-based student administration management system, namely management of information technology-based document administration through the internet. This study focuses on the problem of how the effectiveness of online academic administration services of IKIP PGRI Bojonegoro students and what factors influence the effectiveness of online academic administration services of IKIP PGRI Bojonegoro students with descriptive qualitative research methods, and theory used is e-government and information systems. The findings of this study obtained that the online academic administration services of IKIP PGRI Bojonegoro students are actually very good for meeting the academic needs of students. Students also understand the ways or steps to access the online academic administration portal.

Author Biography

Dwiyanti Septi Sukmasari, IKIP Bojonegoro, Jawa Timur
The Good Public Services

References

Amsyah, Zulkifli. (2005). Manajemen Sistem Informasi. Jakarta: Pustaka Utama

Arikunto. (2010). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.

Asemi, P. A., & Safari, P. A. (2011). The Role of Management Information System (MIS) and Decision. International Journal of Business and Management.

Danim, Sudarwin. (2002). Menjadi Peneliti Kualitatif; Ancangan Metodologi, presentasi dan Publikasi Hasil Penelitian untuk Mahasiswa dan Peneliti Pemula Bidang Ilmu-ilmu Sosial, Pendidikan dan humaniora. Bandung: Pustaka Setia.

Danim, Sudarman. (2004). Motivasi Kepemimpinan dan Efektivitas Kelompok. Jakarta: Penerbit Rineka Cipta.

David, B. Gordon. (1985). Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: PT Pustaka

Donelly, Gibson Ivancevich. (1996). Organisasi, Perilaku, Struktur, Proses. Jakarta: Bina Rupa Aksara

Fajar, Laksana. (2008). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu

Freddy, Rangkuti. (2006). Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama

Islamy, Irfan. (2003). Prinsip-Prinsip Perumusan Kebijaksanaan Negara. Jakarta: Bina Aksara.

Jogiyanto, H.M. (2005). Analisa dan Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktik Aplikasi Bisnis. Yogyakarta: ANDI

Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat. (2009). Hukum Administrasi Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik. Bandung : Nuansa.

Kotler, Philip. (2007). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Indeks.

Kumorotomo, Wahyudi. (2005). Akuntabilitas Birokrasi Publik. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Lupiyoadi, Rambat. (2014). Manajemen Pemasaran Jasa (Edisi Ketiga). Jakarta: Salemba Empat.

Mahmudi, (2010). Manajemen Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.

Moenir. (2005). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.

Moenir, H.A.S. (2010). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Moh. Nazir, (2005). Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia.

Moleong, Lexy J. (2005). Metodologi Penelitian Kualitatif. Edisi revisi. Bandung: PT Penerbit Remaja Rosdakarya.

Moleong, Lexy J. (2007). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Nazir, Moh. (2005). Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia

O’Brien, James. A. (2005). Pengantar Sistem Informasi Perseptif Bisnis dan Manajerial. Jakarta: Salemba.

Pasolong, Harbani. (2010). Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta

Robbins, Stephen P. (2010). Manajemen. Jakarta: Erlangga

Siagian, SP. (2002). Kepemimpinan Organisasi dan Perilaku Administrasi. Jakarta: Penerbit Gunung Agung

Sigit, Soehardi. (2003). Esensi Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Lukman Offset

Sinambela, Lijan Poltak. (2006). Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan, dan Implementasi. Jakarta: PT. BumiAksara.

Steers, Richard. M. (1985). Efektivitas Organisasi Perusahaan. Jakarta: Erlangga

Steers, Richard. M. (2005). Efektivitas Organisasi (Terjemahan). Jakarta: Erlangga.

Sulastiyono, Agus. (2006). Manajemen Penyelenggaraan Hotel. Bandung; Alfabeta.

Supranto, J. (2011). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Jakarta: Rineka Cipta.

Sutanta, Edhy. (2003). Analisis dan Desain Sistem Informasi.Yogyakarta: Andy

Sutarto. (1998). Dasar-Dasar Kepemimpinan Administrasi. Yogyakarta: Gajah Mada University

Sutrisno, Edy. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenada Media Group

Thoha, Miftah. (2008). Perilaku Organisasi: Konsep Dasar dan Aplikasinya. Jakarta: Raja Grafindo Persada

Tjiptono, Fandy. (2005). Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia Publishing.

Tjiptono, Fandy. (2008). Service Management. Yogyakarta: PT Andi

Wijayanto, Anjar. (2007). Efektivitas Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB). Malang: Univ. Merdeka.

Published
2018-12-26
Section
PUBLIC SERVICE