Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sanksi Perpajakan Sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Mataram)

  • Nadhila Ghassani

Abstract

This research aims to analyze the factors that influence of taxpayers awareness, quality
of services, tax knowledge, tax sanctions of taxpayers compliance. The sample of this
research are individual taxpayers that taken randomly in Mataram City. This research
is also using tax sanctions as a moderating variable.  The respondents from this
research are 150 respondents. Data analysis method that used in this research are
Moderated Regression Analysis (MRA) and performed using SPSS for Windows.The
results of this research indicated that awareness of taxpayers, quality of services, tax
knowledge have a positive and significant influence of taxpayers compliance. Tax
sanctions variable as a pure moderator that strenghten the relationship between
dependent variable and independent variables.
Keyword: Taxpayers Awareness, Quality of services, Tax knowledge, Tax sanctions,
Taxpayers compliance

References

Cohen, J. (1988). Statistical power analysis

for the behavioral sciences (2nd ed.).

Hillsdale, NJ: Lawrence Earlbaum

Associates.

Devano, S., & Rahayu, S. K. (2006).

Perpajakan: Konsep, Teori, dan isu. In

Perpajakan. Jakarta: Kencana.

Ghozali, I. (2007). Aplikasi Analisis

Multivariate Dengan Program SPSS.

Semarang: BP-Universitas Diponegoro.

Haryuda, A. A. (2013). Pengaruh Tingkat

Kesadaran, Pengetahuan dan

Pemahaman Peratauran Perpajakan,

Kondisi Keuangan, Sanksi Pajak serta

Tarif Pajak Terhadap Kepatuhan

Membayar Pajak Wajib Pajak Badan

(Studi Kasus pada KPP Pratama

Sukoharjo).

Imam, Z. (2013). Pengaruh Sanksi

Perpajakan, Kualitas Pelayanan, dan

Penerapan System Administrasi

Perpajakan Modern Terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak, 11(31), 1–19.

Mardiasmo. (2003). Perpajakan. In

Perpajakan. Yogyakarta: Penerbit

ANDI Yogyakarta.

Maryati, E. (2014). Pengaruh Sanksi Pajak,

Motivasi dan Tingkat Pendidikan

Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.

Mutia, S. P. T. (2014). Pengaruh Sanksi

Perpajakan, Kesadaran Perpajakan,

Pelayanan Fiskus, dan Tingkat

Pemahaman terhadap Kepatuhan Wajib

Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris

pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang

Terdaftar di KPP Pratama Padang). EPerpajakan,

–30. Retrieved from

http://ejournal.unp.ac.id/students/index.

php/akt/article/viewFile/902/652

Putri, R. L. (2016). Pengaruh Motivasi

Membayar Pajak dan Tingkat

Pendidikan Terhadap Kepatuhan Wajib

Pajak Orang Pribadi Pada Kantor

Wilayah Direktorat Jendral Pajak

Daerah Istimewa Yogyakarta Tahun

Universitas Negeri Yogyakarta.

Santoso, W. (2009). Risiko Ketidakpatuhan

Wajib Pajak Sebagai Dasar Peningkatan

Kepatuhan. Trikonomika, 8(1), 1–13.

Utami, R. S. (2013). Pengaruh Sanksi

Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib

Pajak Dan Implikasinya Pada

Penerimaan Pajak.

Utomo, B. A. W. (2011). Pengaruh Sikap,

Kesadaran Wajib Pajak, Dan

Pengetahuan Perpajakan Terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak Dalam

Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan

Di Kecamatan Pamulang Kota

Tangerang Selatan. Universitas Islam

Negeri Syarif Hidayatullah.

https://doi.org/10.1017/CBO978110741

004

Published
2019-04-18
How to Cite
Ghassani, N. (2019). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sanksi Perpajakan Sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Mataram). JMM17 : Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Manajemen, 6(01). https://doi.org/10.30996/jmm17.v6i01.2448
Section
Articles