Deviyanti, I. G., M. Fais, S. Mohamad, and D. Susiati. “EVALUASI PERBAIKAN PERFORMANSI JASA PELAYANAN MENGGUNAKAN SERVQUAL DAN IPA OLEH PELANGGAN RESTORAN AKS”. Heuristic, Vol. 20, no. 2, Oct. 2023, pp. 145-52, doi:10.30996/heuristic.v20i2.10155.