Andari, N., and P. Prihono. “PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN DENGAN METODE QFD (STUDY KASUS:PERPUSTAKAAN KELURAHAN NGAGEL REJO)”. Heuristic, Vol. 19, no. 2, Oct. 2022, pp. 101-12, https://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/HEURISTIC/article/view/7994.