Kartika, R. (2018). EFEKTIVITAS PERGANTIAN KEPEMIMPINAN DALAM RANGKA PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK PADA BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI JAWA TIMUR. DIA: Jurnal Administrasi Publik, 16(2), 29 - 39. https://doi.org/10.30996/dia.v16i2.1921