Kartika, R. (2018) “EFEKTIVITAS PERGANTIAN KEPEMIMPINAN DALAM RANGKA PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK PADA BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI JAWA TIMUR”, DIA: Jurnal Administrasi Publik, 16(2), pp. 29 - 39. doi: 10.30996/dia.v16i2.1921.