PELAYANAN PUBLIK BERBASIS ICT DI DESA UBUNG KAJA, DENPASAR BALI
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan bagaimana Desa Ubung Kaja di Denpasar Bali dalam memanfaatkan ICT (Information, Communication, Technology) atau TIK (Teknologi, Informasi, Komunikasi) untuk diserminasi informasi atau menyebarluaskan informasi mengenai kegiatan-kegiatan pembangunan di desa tersebut. Salah satu cara transformasi birokrasi dalam pelayanan publik adalah penerapan teknologi informasi dan komunikasi (ICT) dalam pelayanan publik. Penelitian dilakukan menggunakan metode deskriftif kualitatif dengan pendekatan wawancara untuk mengetahui bagaimana kinerja aparat desa di dalam menggunakan ICT dan studi dokumentasi dari sosial media untuk membandingkan diserminasi informasi dari beberapa desa yang ada di Denpasar Bali. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Kepala Desa Ubung Kaja telah berhasil mengimplementasikan e-governance dengan merekonstruksi sistem ICT di Desa Ubung Kaja, membuat sinergi antar Banjar yang komunikatif, dan bisa menjadi contoh untuk desa lainnya di Denpasar pada khususnya dan Bali pada umumnya. Kata kunci: ICT, Media Sosial, Pelayanan PublikDownloads
References
Abdul Wahab Solichin. (1998). Reformasi Pelayanan Publik Menuju Sistem Pelayanan Yang
Responsif Dan Berkualitas. Malang: Program Pascasarjana Universitas Brawijaya
Daryanto. (2010). Ilmu Komunikasi. Bandung: PT. Sarana Tutorial Nurani Sejahtera
Daryanto. (2010). Media Pmbelajaran. Jogyakarta: Gava Media
Haag & Keen. (1996). Information Technology: Tommorow’s Advantage Today. Hammond:
Mcgraw-Hill College.
Jamal Ma’mur Asmani. (2011). Tips Pintar PTK: Penelitian Tindakan Kelas. Jogyakarta:
Laksa.
Joko Widodo. (2001). Etika Birokrasi Dalam Pelayanan Publik. Malang: CV. Citra.
M. Daimul Abror. (2013). Buku Ajar Mata Kuliah Pelayanan Publik. Pasuruan: FISIP
Universitas Yudharta.
Mayfield, Anthony. (2008). E-book: What is Social Media?. London: iCrossing.
Internet:
Universitas Gunadarma. (2011). Jejaring Sosial Masuk Desa. Tersedia di
<http://wartawarga.gunadarma.ac.id/2011/11/jejaring-sosial-masuk-desa/>
Wikipedia Indonesia. Teknologi Informasi Komunikasi. Tersedia di
Qoechil. (2012). Teori-teori Media. Tersedia di
<https://qoechil.wordpress.com/2012/05/06/teori-teori-media/
Pemerintah Kota Denpasar. Tersedia di <https://www.denpasarkota.go.id/>
Informasiana. Pengertian Kepemimpinan, Gaya dan Teori Kepemimpinan. Tersedia di
<https://informasiana.com/pengertian-kepemimpinan-gaya-dan-teori-kepemimpinan/>
