Panjaitan, F.A.B.K. 2015. Analisis Kepuasan Pelanggan PT. Sucofindo Melalui Kualitas Layanan, dan Citra Perusahaan. JMM17 : Jurnal Ilmu ekonomi dan manajemen. 1, 02 (Jan. 2015). DOI:https://doi.org/10.30996/jmm17.v1i02.385.