PRIYATNA, N. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Orientasi Pasar, dan Kepuasan Konsumen Terhadap Kinerja Pemasaran PT. Wisang Utama Mandiri Surabaya. JMM17 : Jurnal Ilmu ekonomi dan manajemen, v. 2, n. 01, 14 set. 2015.