Kartika, Chandra, Fauzi Hidayat, and Efina Krinala. 2019. “PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING, KOMUNIKASI PEMASARAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP NIAT PERILAKU KONSUMEN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA VASA HOTEL SURABAYA”. JMM17 : Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Manajemen 6 (02). https://doi.org/10.30996/jmm17.v6i02.2992.