Anggia B.P, F. (2017) “Pengaruh Foktor-Faktor Total Quality Managemet Terhadap Peningkatan Mutu Pendidikan SMA Negeri di Surabaya”, JMM17 : Jurnal Ilmu ekonomi dan manajemen, 4(01). doi: 10.30996/jmm17.v4i01.1051.