Panjaitan, F. A. B. K. (2015) “Analisis Kepuasan Pelanggan PT. Sucofindo Melalui Kualitas Layanan, dan Citra Perusahaan”, JMM17 : Jurnal Ilmu ekonomi dan manajemen, 1(02). doi: 10.30996/jmm17.v1i02.385.