Anggia B.P, F. “Pengaruh Foktor-Faktor Total Quality Managemet Terhadap Peningkatan Mutu Pendidikan SMA Negeri Di Surabaya”. JMM17 : Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Manajemen, Vol. 4, no. 01, Apr. 2017, doi:10.30996/jmm17.v4i01.1051.