Panjaitan, F. A. B. K. “Analisis Kepuasan Pelanggan PT. Sucofindo Melalui Kualitas Layanan, Dan Citra Perusahaan”. JMM17 : Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Manajemen, Vol. 1, no. 02, Jan. 2015, doi:10.30996/jmm17.v1i02.385.