Sutrisno S. Pengaruh Kualitas Layanan, dan Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan Pasien dan Loyalitas Pasien di Rumah Sakit Tingkat II Tentara Nasional Indonesia. JMM17 [Internet]. 2016Feb.12 [cited 2026Jan.12];2(02). Available from: https://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/jmm17/article/view/504