Anggia B.P F, Rachmawati NE, Panjaitan H. Pengaruh Kualitas Layanan Dan Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Jatim Cabang Perak Surabaya. JMM17 [Internet]. 2016Sep.14 [cited 2026Jan.14];3(02). Available from: https://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/jmm17/article/view/806