Anggia B.P F, Rachmawati N, Panjaitan H. Pengaruh Kualitas Layanan Dan Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Jatim Cabang Perak Surabaya. JMM17 [Internet]. 14Sep.2016 [cited 25Apr.2024];3(02). Available from: https://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/jmm17/article/view/806