Sunarya, A. 2016. REFORMASI BIROKRASI ADMINISTRASI PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR BERBASIS MOBILE TECHNOLOGY DI KANTOR BERSAMA SAMSAT PROVINSI JAWA TIMUR. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik. 2, 02 (Oct. 2016). DOI:https://doi.org/10.30996/jpap.v2i02.1002.