Anggraini, L. 2017. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI KUA KECAMATAN RUNGKUT KOTA SURABAYA. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik. 3, 2 (Oct. 2017). DOI:https://doi.org/10.30996/jpap.v3i2.1256.