Fatimah, S. and Radjikan, R. 2019. Efektifitas Sistem Pelayanan Pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) Secara Online di Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) Colombo Surabaya. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik. 4, 2 (Mar. 2019). DOI:https://doi.org/10.30996/jpap.v4i2.2305.