Selavia, E. 2019. Inovasi Pelayanan Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) di Badan Pengelolaan Keuangan dan Pajak Daerah (BPKPD) Pemerintah Kota Surabaya. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik. 5, 1 (Mar. 2019). DOI:https://doi.org/10.30996/jpap.v5i1.2351.