Agustina, F. and Rochim, A. 2015. KUALITAS PELAYAANAN PENERBITAN DOKUMEN SURAT KETERANGAN TINGGAL SEMENTARA (SKTS) DI KECAMATAN RUNGKUT KOTA SURABAYA TAHUN 2014. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik. 1, 01 (May 2015). DOI:https://doi.org/10.30996/jpap.v1i01.396.