Veranda, Y. and Kusbandrijo, B. 2015. EFEKTIVITAS PELAYANAN PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN DI DISPENDUK CAPIL KOTA SURABAYA. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik. 1, 01 (May 2015). DOI:https://doi.org/10.30996/jpap.v1i01.406.