Wati, T., Roeminingsih, E. and Sumbawati, M. 2023. Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu UPT Pusat Bahasa untuk Mencapai Kepuasan Pengguna. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik. 9, 1 (Jul. 2023), 88-99. DOI:https://doi.org/10.30996/jpap.v9i1.8800.