Astuti, W., Sukristyanto, A., & Susiantoro, A. (2017). KUALITAS PELAYANAN PERIZINAN DI UNIT PELAYANAN TERPADU SATU ATAP (UPTSA) KOTA SURABAYA (STUDI TENTANG SURAT IZIN USAHA PERDAGANGAN). JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 3(1). https://doi.org/10.30996/jpap.v3i1.1232