Thetool, Y., Indartuti, E., & Soenarjanto, B. (2017). PELAYANAN PUBLIK BERBASIS GOOD GOVERNANCE ( Studi tentang Akuntabilitas dan Transparansi dalam Pelayanan KTP di Kecamatan Sukolilo Kota Surabaya ). JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 3(1). https://doi.org/10.30996/jpap.v3i1.1237