Andika, D., Santoso, T., & Sukarno, S. (2019). Efektifitas Pelayanan Publik di Sub Bidang Instalasi Patologi Klinik RSUD Dr. Soetomo, Surabaya. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 5(1). https://doi.org/10.30996/jpap.v5i1.2339