Selavia, E. (2019). Inovasi Pelayanan Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) di Badan Pengelolaan Keuangan dan Pajak Daerah (BPKPD) Pemerintah Kota Surabaya. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 5(1). https://doi.org/10.30996/jpap.v5i1.2351