Moyu, E., & Soesiantoro, A. (2015). ANALISIS PENERAPAN PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT (Studi Kasus pada Kantor Kelurahan Nginden Jangkungan, Surabaya). JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 1(01). https://doi.org/10.30996/jpap.v1i01.395