Wati, T., Roeminingsih, E., & Sumbawati, M. (2023). Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu UPT Pusat Bahasa untuk Mencapai Kepuasan Pengguna. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 9(1), 88-99. https://doi.org/10.30996/jpap.v9i1.8800