BARIROH, U.; YULIYANTI, T. KUALITAS PELAYANAN PASANG BARU LISTRIK PRABAYAR PADA PT. PLN (PERSERO) RAYON DARMO PERMAI SURABAYA. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, v. 3, n. 1, 6 mar. 2017.