HERLINA, H. FAKTOR YANG MENDUKUNG PELAYANAN PEMBUATAN SURAT IZIN MENGEMUDI (SIM) DIWILAYAH KEPOLISIAN RESORT KOTA BESAR (POLRESTABES) SURABAYA. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, v. 3, n. 2, 13 out. 2017.