FATIMAH, S.; RADJIKAN, R. Efektifitas Sistem Pelayanan Pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) Secara Online di Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) Colombo Surabaya. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, v. 4, n. 2, 23 mar. 2019.