TRIYANSARI, A.; SANTOSO, T. KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN ANAK DI LUAR NIKAH PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA SURABAYA. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, v. 1, n. 01, 21 maio 2015.