WATI, T.; ROEMININGSIH, E.; SUMBAWATI, M. Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu UPT Pusat Bahasa untuk Mencapai Kepuasan Pengguna. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, v. 9, n. 1, p. 88-99, 2 jul. 2023.