Wati, Tanti Kurnia, Erny Roeminingsih, and Meini Sondang Sumbawati. 2023. “Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu UPT Pusat Bahasa Untuk Mencapai Kepuasan Pengguna”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik 9 (1):88-99. https://doi.org/10.30996/jpap.v9i1.8800.