Astuti, Wahyu, Agus Sukristyanto, and Adi Susiantoro. 2017. “KUALITAS PELAYANAN PERIZINAN DI UNIT PELAYANAN TERPADU SATU ATAP (UPTSA) KOTA SURABAYA (STUDI TENTANG SURAT IZIN USAHA PERDAGANGAN)”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik 3 (1). https://doi.org/10.30996/jpap.v3i1.1232.