Istiqomah, Dian. 2017. “HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT (Studi Kasus Pembuatan E-KTP Di Kecamatan Sumberrejo Kabupaten Bojonegoro)”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik 3 (2). https://doi.org/10.30996/jpap.v3i2.1252.