Anggraini, Lingga. 2017. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI KUA KECAMATAN RUNGKUT KOTA SURABAYA”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik 3 (2). https://doi.org/10.30996/jpap.v3i2.1256.