Cintyawati, Birantika, Endang Indartuti, and Judhi Wibowo. 2017. “PELAKSANAAN PELAYANAN PRIMA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT (Studi Kasus Pelayanan Pengurusan Kartu Keluarga Di Kecamatan Menganti, Gresik)”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik 3 (2). https://doi.org/10.30996/jpap.v3i2.1262.