Marhadika, Alfa. 2016. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASAYARAKAT DI KANTOR KECAMATAN KENJERAN SURABAYA”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik 2 (01). https://doi.org/10.30996/jpap.v2i01.702.