Wati, Tanti, Erny Roeminingsih, and Meini Sumbawati. 2023. “Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu UPT Pusat Bahasa Untuk Mencapai Kepuasan Pengguna”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik 9 (1), 88-99. https://doi.org/10.30996/jpap.v9i1.8800.