Sunarya, A. (2016) “REFORMASI BIROKRASI ADMINISTRASI PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR BERBASIS MOBILE TECHNOLOGY DI KANTOR BERSAMA SAMSAT PROVINSI JAWA TIMUR”, JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 2(02). doi: 10.30996/jpap.v2i02.1002.