Cahyadi, A. (2016) “PENERAPAN GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Tentang Kualitas Pelayanan Elektronik Kartu Tanda Penduduk Berbasis Good) Governance Di Kecamatan Sukolilo Surabaya)”, JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 2(02). doi: 10.30996/jpap.v2i02.1004.