Cahyadi, A. (2017) “PENERAPAN GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Tentang Kualitas Pelayanan Elektronik Kartu Tanda Penduduk Berbasis Good Governance Di Kecamatan Sukolilo Surabaya)”, JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 3(2). doi: 10.30996/jpap.v3i2.1255.