Chisillia, E. and Muazansyah, I. (2019) “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Puskesmas (Pusat Kesehatan Masyarakat) Tanjung Palas Kabupaten Bulungan, Kalimantan Utara”, JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 4(2). doi: 10.30996/jpap.v4i2.2300.