Fatimah, S. and Radjikan, R. (2019) “Efektifitas Sistem Pelayanan Pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) Secara Online di Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) Colombo Surabaya”, JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 4(2). doi: 10.30996/jpap.v4i2.2305.