Andika, D., Santoso, T. dan Sukarno, S. (2019) “Efektifitas Pelayanan Publik di Sub Bidang Instalasi Patologi Klinik RSUD Dr. Soetomo, Surabaya”, JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 5(1). doi: 10.30996/jpap.v5i1.2339.