Agustina, F. dan Rochim, A. (2015) “KUALITAS PELAYAANAN PENERBITAN DOKUMEN SURAT KETERANGAN TINGGAL SEMENTARA (SKTS) DI KECAMATAN RUNGKUT KOTA SURABAYA TAHUN 2014”, JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 1(01). doi: 10.30996/jpap.v1i01.396.