Hidayah, L. and Santoso, T. (2015) “KUALITAS PELAYANAN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KETENAGAKERJAAN (Studi tentang pemberian pelayanan BPJS Ketenagakerjaan bagi tenaga kerja di Kantor BPJS Cabang Rungkut Surabaya)”, JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 1(01). doi: 10.30996/jpap.v1i01.398.